責任あるゲーミング

総則

オンラインカジノギャンブルは、常にエンターテイメントを目的としています。しかし、ギャンブル中に自分をコントロールできなくなる人も一定の割合で存在します。プレイを始める前に、ギャンブルを収入源や借金返済の手段として考えないよう認識することが重要です。オンラインカジノで費やした時間と金額を毎日記録しておくと便利です。

金銭的な余裕を超えた出費をするようになったり、日常生活に支障をきたすようになった場合は、ゲーム活動の個人的な制限を設定したり、セルフエクスクルージョンを選択したり、信頼できる第三者機関の支援やサポートを求めるなど、いくつかの対策を検討することを強くお勧めします。

パーソナルリミット

限度額はいつでも変更できます。限度額の減額は即座に反映されますが、増額は、軽率な決定を避けるため、電子メールによる確認後、および同じ種類の前回の限度額が期限切れになった後にのみ行われます。個人限度額に関する詳しい情報やサポートが必要な場合は、サポートチーム support@playamo.com までご連絡ください。

入金限度額。 1日、1週間、1ヶ月の預金限度額。

損失限度額。 1日、1週間、または1ヶ月間のカジノでの損失限度額。損失は最初の入金額に基づいており、入金額に起因する賞金ではないことにご注意ください。例えば、€50を入金し、損失限度額を€10に設定し、その後€1,000を獲得した場合でも、賞金ではなく最初の入金額に基づいているため、€1,000の残高のうち€10以上を失う可能性があります。

賭金限度額。 1日、1週間、1ヶ月の賭け金額の上限。

クーリングオフ制限。 一定期間のクーリングオフ期間を設定することができます。この制限が有効である間は、当カジノへのご入金ができなくなり、すべてのプロモーションオファーから除外されますが、この期間中に残りの資金を引き出すことはできます。クーリングオフ期間は即座にお客様のアカウントに適用されます。期間終了後、お客様のアカウントは自動的に再有効化されます。

セルフエクスクルージョン制限。 一定期間の自己除外限度を設定することができます。そうすることにより、お客様のプレイヤーアカウントは直ちに無効となり、設定された期間中はすべてのプロモーションオファーから除外されます。制限が有効である間は、資金の入金・出金はできません。期限が切れると、お客様のアカウントは自動的に再有効化されます。

セッション制限。 ギャンブルに費やす時間を制限できます。制限は即座に有効になります。制限に達した場合、自動的にアカウントからログアウトされます。制限時間は6分から1000000分まで設定できます。

申請によるセルフエクスクルージョン

また、当社サポートチーム support@playamo.com に連絡することで、当ウェブサイトでのギャンブルを一定期間または無期限で停止する決定を当社に通知することもできます。当社は、お客様のアカウントへのアクセスをブロックし、お客様がプロモーション資料を受け取らないよう、あらゆる手段を講じます。

カジノから自己排除を行った場合、アカウントにログインすることができず、残った残高の出金を行うことができません。自己排除された場合で、残りの残高の出金を行うには、サポートチーム support@playamo.com までご連絡ください。当カジノのサポートチームより、出金に関する情報を合理的な時間枠内でご連絡させていただき、出金のお手伝いをさせていただきます。
セルフエクスクルージョン稼働中は、資金を処理する目的でカジノが要求する場合、確認手続を免除するものではありませんのでご注意ください。残高に残った資金は、カジノの限度額に従って支払われます。

外部のサポート

相談やサポートについては、次のいずれかの機関にお問い合わせください。

未成年者の保護

当カジノは、18歳以上のプレイヤーのみを許可しており、未成年者による当ウェブサイトへの登録およびプレイの試みを阻止するために、あらゆる方法を使用しています。当カジノは、身分証明書の提示を求める権利を有し、プレイヤーが法定年齢に達していない場合、当ウェブサイトへのアクセスは即座にお断りをさせていただきます。

しかしながら、インターネットが広く普及し、その性質上、法定年齢に満たない人々にもオンラインカジノに登録し、プレイする可能性があることを当社は認識しています。そのため、保護者の皆様には、お子様をゲームサイトへの自由なアクセスから守るためにご協力いただくよう、強くお勧めいたします。この問題に役立つ特別なソフトウェアがあります。詳しくは以下のウェブサイトをご覧ください。