よくある質問

PlayAmoカジノのアカウント開設は迅速で簡単です。右上の「サインアップ」ボタンをクリックし、必要な情報をすべて入力して下さい。その後、承認リンクが記載されたメールが届きますので、クリックしてメールアドレスを承認する必要があります。アカウントの承認が済むと、すぐにプレイを開始できます。

パスワードをリセットする最速の方法は、[パスワードを忘れた場合]リンクをクリックすることです。その後、新しいパスワードを作成するためのリンクが記載されたメールが届きます。
自分でできない場合、またはメールが届かない場合は、LiveChatを介して、または次のアドレスにメールを送信して、当社のフレンドリーなサポートサービスにお問い合わせ下さい。 support@playamo.com. できるだけ迅速に対応いたします。

現在、この問題を解決するのに役立つ施設が沢山あります。オンライン交換には、例えば、CircleやCubitsがあります。ビットコインの購入に関する詳細については、ビットコインのページもご覧下さい。

フェアプレイを行うことは、お客様全員との長年の信頼関係を築くことと同じくらい重要です。それが、当社が提供するゲームのほとんどが証明可能で公正である理由です。つまり、ゲーム結果は全て改ざんされず、プレイヤー自身が検証することができます。さらに、全てのゲームが公平性の観点からRNG認定及びCuracaoゲームライセンスの要件に準拠していることを完全に保証いたします。

PlayAmoカジノのアカウント開設は迅速で簡単です。右上の「サインアップ」ボタンをクリックし、必要な情報をすべて入力して下さい。その後、承認リンクが記載されたメールが届きますので、クリックしてメールアドレスを承認する必要があります。アカウントの承認が済むと、すぐにプレイを開始できます。

パスワードをリセットする最速の方法は、[パスワードを忘れた場合]リンクをクリックすることです。その後、新しいパスワードを作成するためのリンクが記載されたメールが届きます。
自分でできない場合、またはメールが届かない場合は、LiveChatを介して、または次のアドレスにメールを送信して、当社のフレンドリーなサポートサービスにお問い合わせ下さい。 support@playamo.com. できるだけ迅速に対応いたします。

LiveChatを介して、または次の宛先に電子メールを送信し、当社のフレンドリーサポートサービスにお問い合わせ下さい。 support@playamo.com. できるだけ迅速に対応いたします。

勿論、いつでも簡単に変更できます。サインインして、個人プロファイル「マイアカウント」に移動し、「メールを変更」をクリックします。

残念ながら、これは許可されていません。ユーザーは、ユーザー/ IP /コンピューター/世帯毎にアカウントを１つだけ登録できます。

サインインして、個人プロファイル「マイアカウント」に移動し、「通貨の追加」ボタンをクリックして、ドロップダウンメニューから通貨を選択します。

別の通貨を追加した後、アクティブにする通貨の横にある「選択」をクリックするだけです。

入金と引き出しは、次の通貨で行うことができます。ルーブル、ユーロ、米ドル、カナダドル、オーストラリアドル、ニュージーランドドル、ランド、クローネ、ズウォティ、コルナ、ビットコイン、円,LTE、ドージコイン、ビットコインキャッシュ、イーサリアム、テザー。ビットコインは、当社が提供するもう一つの支払方法です。この方法により、即席、簡単で安全な取引を楽しむことができます。

信じられないかもしれませんが、入金は電光のように迅速です！入金後即座に全てのゲームをプレイできます。

それは全て、選択通貨と方法によります。無料な通貨もありますが、その他は少額の費用がかかります。詳細については、支払のページをご覧下さい。

最低入金額は2400円。最低出金額も2400円。詳細については、支払のページをご覧下さい。

当社は、最高の支払サービスを提供することを目標としています。このことから、全ての出金リクエストが一瞬で処理されますが、少々お時間を要する場合もあります（最大12時間）。詳細については、支払のページをご覧下さい。

まず最初に、入金が正常に完了したかどうかを確認して下さい。 BlockChain.infoにアクセスし、自分で簡単にご確認いただけます。 または、LiveChatを介して、または support@playamo.comに電子メールを送信して、フレンドリーなサポートサービスにご連絡下さい。できる限り早急に解決できるよう最善を尽くします。

現在、この問題を解決するのに役立つ施設が沢山あります。オンライン交換には、例えば、CircleやCubitsがあります。ビットコインの購入に関する詳細については、ビットコインのページもご覧下さい。

ボーナスは、お客様の残高に追加されるお金です。ボーナス金額はプロモーション条件により異なり、全プレーヤーが賭け金要件を満たしていないと現金化できません。

サインインし、個人プロファイル「マイアカウント」に移動して、「ボーナス」タブをクリックします。有効なボーナスとその賭け金要件に関する全情報が表示されます。追加の指示が必要な場合は、電子メールまたはLiveChatで当社のフレンドリーなサポートサービスにご連絡下さい。

ウェルカムボーナスの資格を得るには、少なくとも20ユーロの入金を行う必要があります。入金時に「はい、入金ボーナスを下さい」ボックスをオンにすることを忘れないで下さい。入金が正常に処理されるとすぐにボーナスがアカウントに自動的に追加されます。

カジノのゲームによって、賭け金要件を満たすための金額が異なります。詳細情報を入手するには、ボーナス利用規約ページをご覧下さい。

詳細情報を入手するには、ボーナス利用規約ページをご覧下さい。

フェアプレイを行うことは、お客様全員との長年の信頼関係を築くことと同じくらい重要です。それが、当社が提供するゲームのほとんどが証明可能で公正である理由です。つまり、ゲーム結果は全て改ざんされず、プレイヤー自身が検証することができます。さらに、全てのゲームが公平性の観点からRNG認定及びCuracaoゲームライセンスの要件に準拠していることを完全に保証いたします。

勿論です！ PlayAmoカジノは、ファンモードでプレイする機会をお客様にご提供いたします。この機能により、リアルマネーを失うリスクなくプレイできるだけでなく、リアルマネーを賭けてプレイするのに十分な自信とスキルを備えた経験豊富なプレイヤーになるチャンスも与えられます。

プレイ中に技術的な問題が発生した場合、ゲームラウンドの一部が未完のままになることがあります。ただし、通常、ラウンドはサーバーで行われ、賞金があればそれがアカウントに支払われます。

PlayAmoカジノでプレイするには、コンピューターにJavaと最新バージョンのFlashプレイヤーがインストールされている必要があります。 Javaはhttp://java.com/からダウンロードできます。Flashプレイヤーはこちらから：http://get.adobe.com/flashplayer/
それでも機能しない場合は、インターネット接続が失われている可能性があります。このような場合、キャッシュ/ クッキーをクリアにし、ブラウザやPCを再起動してから再試行することをお勧めいたします。上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、サポートサービスにお問い合わせ下さい。

スクリーンショットは、現在コンピューター画面に表示されているもののスナップショットです。ファイルとして保存され、簡単にアップロードしたり、メールに添付したりできます。
Windowsでスクリーンショットを作成するには、以下の簡単な手順に従って下さい。
1）キャプチャするウィンドウをクリックします。 Altキーを押しながら、Print Screenキーを押します。 Print Screenキーは、キーボードの右上隅にあります。 （お使いのキーボードのタイプによって、キーボードの正確なキー名は多少異なる場合があります。）
2）[スタート]、[アクセサリ]、[ペイント]の順にクリックします。
3）[ペイント]ウィンドウで、[編集]をクリックし、[貼付]をクリックします。
4）[ペイント]ウィンドウに画像が表示されたら、[ファイル]をクリックし、[名前を付けて保存]をクリックします。
5）[名前を付けて保存]ダイアログボックスの[ファイル名]ボックスに、スクリーンショット名を入力し、[保存]をクリックします。
6) support@playamo.com宛にエラーに関する全追加情報を入れて、ファイルを添付して送信します。
または、LiveChatを介してサポート係とチャット中に、アップロード画像のリンクを送信できます。
1）ブラウザを開き、http：//postimage.org/と入力します
2）http://postimage.org/にアクセスします
3）オプションを選択-アップロードするファイルを選択します
4）保存されたファイルを見つけてアップロードします
5）サイズ1600-1200を選択します
6）リストの最初のリンクをコピーして送信して下さい

お客様のご協力は、全問題を迅速かつ効率的に解決するのに役立ちます。ご協力いただきありがとうございます。

プレイ中に技術的な問題が発生した場合、ゲームラウンドの一部が未完のままになることがあります。ゲームを終了するには、[マイアカウント]ページに移動し、[未完のゲーム]エリアまで下にスクロールして、[キャンセル]リンクをクリックします。

確実に安全です。当社のウェブサイトは128ビットSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）暗号化で実行され、最も革新的なPGPプロトコルを使用し、完全に安全な機密データ転送を保証いたします。クレジットカード番号と個人情報は、世界クラスの専門家による信頼性の高い保護下に置かれるので、ご安心下さい。

はい、リクエストに応じてアカウントを確認する必要があります。リクエストを受け取ったら、2週間以内に確認を完了させて下さい。

必要な全書類を個人プロフィールに直接アップロードして下さい。サインインしたら、書類ページに移動してアップロードします。最大ファイルサイズは2MBです。受け入れられるファイル形式は、bmp、jpeg、jpg、pngです。

はい。書類がCuracaoの法律に準拠していない場合、代替書類またはコピーのアップロードをリクエストする場合があります。

アップロードしたのと同じページ、つまり個人プロフィールで書類のステータスを確認できます。 [書類]タブを選択して表示します。

はい、できます。 一定期間が経過すると、アカウントを再開できる可能性があります。 そのためには、LiveChatを介して、または support@playamo.comにメールを送信して、フレンドリーなサポートサービスにお問い合わせ下さい。できるだけ早急に対処いたします。

はい、アカウントを永久に閉鎖することができます。Playamoカジノでアカウントを再開したり、新規アカウントを作成することはできませんのでご注意下さい。
アカウントを永久に閉鎖するには、LiveChatを介して、または support@playamo.comにメールを送信して、フレンドリーなサポートサービスにお問い合わせ下さい。できるだけ早急に対処いたします。