سياسة الخصوصية

سارية المفعول من تاريخ: 23.01.2024
آخر تحديث: 23.01.2024

الإصدار: 2.0.1

التعاريف

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد ("موضوع البيانات")؛ والشخص الطبيعي القابل للتحديد هو الشخص الذي يمكن تحديده، بشكل مباشر أو غير مباشر، وخاصةً عن طريق الإشارة إلى معرّف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو معرف عبر الإنترنت أو عامل أو أكثر خاص بالهوية الجسدية أو الفزيولوجية أو الجينية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية للشخص الطبيعي؛

المعالجة تعني أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية أو على مجموعات من البيانات الشخصية، سواء عن طريق وسائل آلية أم لا، مثل التجميع والتسجيل والتنظيم والهيكلة والتخزين والتكييف أو التغيير والاسترجاع والاستشارة والاستخدام والإفصاح عن طريق الإرسال أو النشر أو إتاحتها بطريقة أخرى أو المحاذاة أو الجمع أو التقييد أو المحو أو الإتلاف؛

التوصيف يعني أي شكل من أشكال المعالجة الآلية للبيانات الشخصية التي تتكون من استخدام البيانات الشخصية لتقييم جوانب شخصية معينة تتعلق بشخص طبيعي، ولا سيما للتحليل أو التنبؤ بالجوانب المتعلقة بأداء ذلك الشخص الطبيعي في العمل أو بالوضع الاقتصادي أو الصحة أو التفضيلات الشخصية أو الاهتمامات أو الموثوقية أو السلوك أو الموقع أو التحركات؛

المتحكم يعني الشخص الطبيعي أو القانوني أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي تحدد، بمفردها أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية؛ وفي حال تحديد أغراض ووسائل هذه المعالجة بموجب قانون "الاتحاد" أو "قانون الدولة العضو"، يجوز توفير المتحكم أو المعايير المحددة لترشيحه بموجب قانون "الاتحاد" أو "قانون الدولة العضو"؛

المعالج يعني الشخص الطبيعي أو القانوني أو السلطة العامة أو الوكالة أو هيئة أخرى تعالج البيانات الشخصية بالنيابة عن المتحكم؛

المتلقي يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى والتي يتم الكشف عن البيانات الشخصية لها، سواءً كانت طرفاً ثالثاً أم لا. ومع ذلك، فإن السلطات العامة التي قد تتلقى بيانات شخصية في إطار تحقيق معين وفقاً لقانون "الاتحاد" أو "قانون الدولة العضو" لا تعتبر متلقية؛ يجب أن تتوافق معالجة تلك البيانات من قبل تلك السلطات العامة مع قواعد حماية البيانات المعمول بها وفقاً لأغراض المعالجة،

الطرف الثالث يقصد به شخصاً طبيعياً أو اعتبارياً أو سلطة عامة أو وكالة أو هيئة أخرى غير صاحب البيانات أو المتحكم أو المعالج والأشخاص الذين، بموجب السلطة المباشرة للمتحكم أو المعالج، مخولين بمعالجة البيانات الشخصية؛

الموافقة على موضوع البيانات تعني أي إشارة إلى رغبات صاحب البيانات، وهي إشارة محددة وواضحة ولا لبس فيها وقد تم إعطاؤها بحرية، والتي بموجبها، ومن خلال بيان أو إجراء إيجابي واضح، تدل على الموافقة على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به أو بها؛

خرق البيانات الشخصية يعني خرقًا للأمان يؤدي إلى الإتلاف العرضي أو غير القانوني أو الخسارة أو التحريف أو الكشف غير المصرح به أو الوصول إلى البيانات الشخصية المرسلة أو المخزنة أو تلك التي تمت معالجتها بطريقة أخرى؛

مجموعة الشركات التابعة تعني شركة متحكمة ومؤسساتها الخاضعة لسيطرتها؛

السلطة الإشرافية تعني سلطة عامة مستقلة أنشأتها دولة عضو وفقاً للمادة 51 من اللائحة العامة لحماية البيانات؛

عام

يحدد هذا البيان، إلى جانب "الشروط والأحكام العامة" المتوفرة على الموقع، الأساس الذي سنقوم بموجبه بمعالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيف سنتعامل معها. من خلال تسجيل "حساب لاعب" في الموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه. يرجى أخذ العلم أنك إذا كنت لا تقبل بالشروط الموضحة في "سياسة الخصوصية" هذه واخترت عدم تقديم المعلومات الشخصية اللازمة، فقد يكون وصولك إلى بعض الميزات والخدمات المقدمة على هذا الموقع محدوداً.

يرجى ملاحظة أن "سياسة الخصوصية" هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. من المهم معرفة أنه قد يتم تحديث "سياسة الخصوصية" هذه ومراجعتها بشكل دوري. على الرغم من أننا سنبذل جهوداً معقولة لإعلامك بأي تغييرات كبيرة، فإننا نوصيك بمراجعة "سياسة الخصوصية" هذه بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا الحالية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. إن استمرارك في استخدام الموقع و/ أو خدماته سيشكل موافقة منك على "سياسة الخصوصية". يقدر www.playamo.com سلامتك وخصوصيتك بشكل كبير ويلتزم بإدارة جميع بياناتك الشخصية بطريقة شفافة وعادلة وقانونية. تحدد سياسة الخصوصية هذه (بالإضافة إلى الشروط والأحكام وسياسة ملفات تعريف الارتباط) الأساس الذي يقوم عليه www.playamo.com بجمع وتخزين واستخدام بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، وكذلك ما هي حقوقك، وكيف يحمي القانون تلك الحقوق وفقاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 من البرلمان الأوروبي ومداولة 27 أبريل/ نيسان 2016 حول حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات، وإبطال توجيه 95/46/EC (اللائحة العامة لحماية البيانات) هذا الموقع مخصص فقط للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عاماً، ونحن لا نقوم بشكل متعمد بجمع البيانات المتعلقة بالأشخاص الذين تقل أعمارهم عن هذا السن. إذا اتضح لنا أننا قمنا بجمع بيانات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 18 عاماً، لأسباب تتعلق بإساءة استخدام موقعنا الإلكتروني، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع هذه البيانات وفقاً للقانون المعمول به.

معلومات عنا

يرجى ملاحظة أن "سياسة الخصوصية" هذه تشكل اتفاقية بينك وبين الشركة. من المهم معرفة أنه قد يتم تحديث "سياسة الخصوصية" هذه ومراجعتها بشكل دوري. على الرغم من أننا سنبذل جهوداً معقولة لإعلامك بأي تغييرات كبيرة، فإننا نوصيك بمراجعة "سياسة الخصوصية" هذه بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا الحالية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. إن استمرارك في استخدام الموقع و/ أو خدماته سيشكل موافقة منك على "سياسة الخصوصية".

الموقع https://www.playamo.com ("الكازينو"، "الموقع الكتروني"،" الشركة"، " نحن"، " لنا") مملوك ويتم تشغيله من قبل Dama N.V.، وهي شركة تم تأسيسها بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل الشركة 152125 ولديها العنوان المسجل في فيشارلويغ 39، ويلمستاد، كوراساو. تعمل شركة Dama N.V. بموجب ترخيص الألعاب الإلكترونية رقم OGL/2023/174/0082 الصادر عن مجلس مراقبة الألعاب في كوراساو. يتم إجراء جميع المدفوعات عن طريق Paysafe عبر Dama N.V. ويقع على عاتق اللاعب وحده مسؤولية الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية للولاية القضائية المحددة للمقامرة عبر الإنترنت.

عندما نذكر "شركة" أو "مجموعة" أو " نحن "أو" لنا" في بيان الخصوصية هذا، فإننا نشير إلى Dama N.V

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. ولهذا السبب قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات ("DPO") الذي تقع على عاتقه مسؤولية الإشراف على امتثال الشركة لالتزاماتها القانونية فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، والذي يُعتبر نقطة اتصال خاصة بك لأية أسئلة تتعلق "بسياسة الخصوصية" هذه. في حال كان لديك أية استفسارات حول هذه السياسة، بما في ذلك أي طلب لممارسة حقوقك القانونية والشكاوى حول انتهاك حقوقك، يرجى الاتصال "بمسؤول حماية البيانات" لدينا من خلال البريد الإلكتروني dpo@damacasino.com.

اتصل بنا

يمكنك دائماً الاتصال بنا فيما يتعلق بهذه "السياسة" إذا كنت ترغب في:

1. تأكيد دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛

2. الاستفسار حول استخدامنا لمعلوماتك الشخصية،

3. حظر الاستخدام المستقبلي لبياناتك لأغراض التسويق المباشر؛

4. الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة عنك؛

ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي المواد الترويجية، يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لإرسال اتصالات تسويقية إليك فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية. قد يشمل ذلك معلومات حول المنتجات والخدمات من شركائنا التجاريين، مثل مزودي ألعاب الكازينو.

Whenever you decide to stop receiving such marketing and advertising material, you may opt out of this by signing up, in your Player Account settings or by contacting our customer support at support@playamo.com and/or livechat. You can configure your marketing preferences in your personal account by following the link playamo.com/profile/general/info.

في أي وقت تقرر فيه التوقف عن تلقي هذه المواد التسويقية والإعلانية، يمكنك إلغاء الاشتراك من ذلك عن طريق تسجيل الدخول ثم إعدادات "حساب اللاعب" الخاص بك أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا على support@playamo.com و/ أو الدردشة المباشرة. يمكنك إعداد تفضيلاتك التسويقية في حسابك الشخصي باتباع الرابط playamo.com/ الملف الشخصي/ عام/ معلومات. 5. تحديث أو تصحيح أي معلومات قدمتها لنا (في مثل هذه الحالات، يجب عليك تقديم أي دليل قد نطلبه بشكل معقول لإحداث مثل هذه التغييرات). يرجى ملاحظة أنه من غير القانوني تزويدنا بمعلومات خاطئة عنك وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تزويدنا دائماً ببياناتك المحدّثة الصحيحة. لتلبية طلباتك وفقاً "لسياسة الخصوصية" هذه، يمكنك استخدام وسائل الاتصال التالية:

• استخدام البريد الإلكتروني support@playamo.com
• استخدام الدردشة المباشرة playamo
• استخدام البريد الإلكتروني الخاص بمسؤول حماية البيانات dpo@damacasino.com

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات قد ينتهي الأمر برسائل البريد الإلكتروني بشكل بريد عشوائي أو قد لا تصل إلى المرسَل إليه على الإطلاق لأسباب تقنية.

إذا لم يتم الرد على طلبك في غضون 10 أيام، نوصيك بشدة بالاتصال بنا مرة أخرى للتوضيح باستخدام طرق اتصال بديلة.
نحن نحترم ونقدر خصوصيتك. يمكنك دائماً الاتصال "بمسؤول حماية البيانات" عبر dpo@damacasino.com في الحالات التي

• تعتقد فيها أن خصوصيتك قد انتُهكت
• لا يتم الإلتزام بالمواعيد النهائية لتنفيذ طلب نسخة من البيانات
• تحتاج إلى توضيح أحكام "سياسة الخصوصية" هذه
• ترغب في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة في ترخيص Dama N.V.

نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقداً بشكل خاص أو إذا قمت بتقديم عدة طلبات معاً. في هذه الحالة، فإننا سوف نعلمك بذلك ونبقيك على إطلاع بكل جديد.

المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدمها لنا. تتضمن أي معلومات تقدمها لنا عند ملء النماذج على صفحات تسجيل الحساب الخاصة بنا، بالإضافة إلى أي بيانات أخرى ترسلها لنا عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني. تتضمن المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا أو الاشتراك في خدمتنا أو إجراء الإيداعات أو وضع الرهانات أو إجراء عمليات السحب على موقعنا، أوالمشاركة في غرف الدردشة أو قبول المكافآت أو العروض الترويجية الأخرى المتاحة على موقعنا، وأي وثائق خاصة بالعناية الواجبة التي تشاركها معنا، بما في ذلك استبيان مصدر الثروة والوثائق الداعمة، وعندما تُبلغ عن مشكلة أو تقدم شكوى لنا. المعلومات التي تقدمها لنا والتي قد تتضمن اسمك واسم المستخدم والعنوان وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة ورقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان والوصف الشخصي وإثبات الهوية وإثبات العنوان وإثبات الأموال والصورة الشخصية.
• معلومات تقنية، يتضمن ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح الذي تستخدمه وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح والإصدارات ونظام التشغيل والنظام الأساسي ومعلومات حول زيارتك بما في ذلك محددات مواقع الموارد الموحدة الكاملة (URL) والمعلومات التي يتم استلامها من ملفات تعريف الارتباط. يرجى الرجوع إلى إشعارملفات تعريف الارتباط الخاص بنا لمزيد من التفاصيل حول أنواع ملفات تعريف الارتباط المستَخدمة.
• معلومات اللعب. الألعاب التي لعبتها ومدتها في كل لعبة وصفحة ومعلومات تفاعل الصفحة
• ومعلومات التحليلات. في بعض الحالات، قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك للخدمات، مثل استخدام التطبيقات وملفات السجل ونشاط المستخدم (مثل الصفحات التي تم عرضها والمدة التي تقضيها في صفحات معينة والتصفح عبر الإنترنت والنقرات والإجراءات وما إلى ذلك.) والطوابع الزمنية والتنبيهات وما إلى ذلك. يتم جمع هذه المعلومات من بين أشياء أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وكذلك لأغراض البحث والتحليلات حول استخدامك للخدمات.
• المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. هذه هي المعلومات التي نتلقاها عنك إذا كنت تستخدم مواقعنا أو أي من خدماتنا التي تديرها "المجموعة". في حال استخدامك حسابات على مواقع متعددة تديرها "المجموعة"، يجوز لنا جمع معلومات عنك يتم إنشاؤها من كل موقع ليتم وضعها في مستودع بيانات واحد. هذه البيانات مهمة بالنسبة لنا لأغراض إحصائية، ولكنها أيضاً ذات أهمية خاصة في سياق "مكافحة غسل الأموال" ومسؤوليات "المقامرة المسؤولة" التي تنشأ عن القانون.

أثناء تقديم الخدمات لك، نعمل أيضاً عن كثب مع معالجي البيانات التابعين لجهات خارجية، ومراقبي البيانات المشتركين أو/ والمستقلين (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء الأعمال والمقاولين من الباطن في الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم وكذلك لتسليم معلومات التسويق (مثل مزودي أدوات "إدارة علاقات العملاء" وشركاء التسويق عبر البريد الإلكتروني ومقدمي الرسائل القصيرة وموزعي البريد المباشر ومقدمي المكالمات الصادرة) وشبكات الإعلان والشبكات التابعة ومقدمي التحليلات وشركات استخبارات العناية الواجبة ومقدمي معلومات البحث ووكالات المراجع الائتمانية). تتضمن هذه الفئة المعلومات التي نتلقاها من الناشرين والمعلنين والشركاء الآخرين الذين نعمل معهم لمساعدتنا في تقديم الإعلانات والمحتوى المخصص لك والتعرف عليك عبر المتصفحات والأجهزة. قد يتضمن ذلك معرّفات للمعلنين بأسماء مستعارة يختار بعض المعلنين أو منصات إعلانية أخرى تابعة لجهات خارجية مشاركتها معنا. يقوم معالجو البيانات بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لتعليماتنا المكتوبة وستقتصر أنشطتهم على ما يحتاجونه لمساعدتنا في تقديم الخدمة لك.

فئات البيانات التي نخزنها عنك
البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها التعرف على هذا الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر. وهي لا تتضمن البيانات التي تمت فيها إزالة الهوية (بيانات مجهولة المصدر).
يمكن تجميع البيانات الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها في الفئات التالية:

بيانات الهوية يتضمن الاسم الأول والاسم الأوسط واسم العائلة والبريد الإلكتروني واسم المستخدم أو معرف مماثل وتاريخ الميلاد والجنس.

بيانات الاتصال تشمل عنوان السكن وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ووسائل الاتصال الأخرى المتاحة

البيانات المالية تتضمن تفاصيل راتبك وثروتك وتفاصيل مصادر الأموال المستخدمة للإيداع معنا، بالإضافة إلى تفاصيل الحساب المصرفي أو بطاقة الدفع أو حساب الدفع، بما في ذلك المعلومات الواردة في أي كشوف حسابات بنكية والمستندات الممسوحة ضوئياً وتأكيد دخلك والوثائق المماثلة التي تم جمعها لأغراض "اعرف عميلك".

بيانات المعاملات تتضمن تفاصيل حول الإيداع والسحب والمراهنة وتفاصيل أخرى للألعاب التي لعبتها على مواقعنا.

البيانات التقنية تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ونوع المتصفح وإصداره وإعداد المنطقة الزمنية والموقع وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح ونظام التشغيل والنظام الأساسي وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا.

بيانات الاستخدام تتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا والمعرف عبر الإنترنت لتسجيل الدخول وكلمة المرور (المشفرة) والألعاب التي يتم لعبها وأوقات تسجيل الدخول والخروج ومدة اللعب والمكافآت والعروض الترويجية التي تمت المطالبة بها ومعلومات الألعاب المسؤولة والحدود والتاريخ وتصنيف "مكافحة غسل الأموال".

بيانات التسويق والاتصالات تتضمن تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الأطراف الثالثة لدينا وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.

فئات خاصة من البيانات الشخصية. في حال تزويدنا بهذه المعلومات بنفسك وفاءً بالتزاماتنا القانونية، يجب علينا أيضاً جمع بعض الفئات الخاصة من البيانات الشخصية عنك مثل

• المعلومات المتعلقة باللعب المسؤول التي يمكن اعتبارها بيانات طبية
• معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني، والتي يمكن الحصول عليها من المستندات التي قمت بتحميلها.

كيف يمكننا استخدام المعلومات الخاصة بك

المعلومات التي تقدمها لنا:

- لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن الشروط والأحكام المبرمة بينك وبيننا وتزويدك بخدمات الألعاب التي تطلبها منا، وقبول إيداعاتك ومعالجة عمليات السحب الخاصة بك، وتنفيذ عمليات إدارة الاحتيال، والإجابة على أي استفسار أو شكوى قد تكون لديك بالإضافة إلى الأمور الإضافية الأخرى المتعلقة بالخدمات الرئيسية التي نقدمها لك؛
- شريطة أن تكون قد منحت الموافقة على تواصلنا معك لإرسال معلومات تسويقية من "المجموعة"، ولتزويدك بمعلومات حول خدماتنا ومخططات المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية للمواقع ذات الصلة التي تديرها "المجموعة" أو علاماتها التجارية؛
- تقديم إعلانات مخصصة على الموقع بناء على تفاعلاتك مع الموقع أو بيانات الاستخدام الخاصة بك؛
- إعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا؛
- للوفاء بالالتزامات الناشئة عن تشريعات "مكافحة غسل الأموال" والقواعد واللوائح أدناه وجميع القوانين الأخرى التي قد نخضع لها من وقت لآخر.

المعلومات التي نجمعها عنك:

- لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبارات والبحث والأغراض الإحصائية والمسح. عادة ما يتم جمع هذه المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا والذي يوفر أيضاً إرشادات حول الطريقة التي قد يتم بها تعطيل ملفات تعريف الارتباط؛
- للاتصال بك لتزويدك بمعلومات تسويقية وتزويدك بمعلومات حول الخدمات ومخططات المكافآت والعروض الترويجية ومعلومات حول المنتجات والعروض الترويجية، الحالية أو المستقبلية، التي تقدمها العلامة التجارية التي قمت بالتسجيل بها بناء على مصلحة مشروعة، أو تزويدك بمعلومات تسويقية حول شركاء العلامة التجارية في حال كنت قد أبديت موافقتك على تلقي مثل هذه المواد؛
- القيام بأنشطة إدارة الاحتيال وإدارة المخاطر، بما في ذلك تعيين ملف تعريف المخاطر أو حالة المخاطر في حسابك؛
- لتقييم سلوكك وأنماطك من خلال الموقع والذي سيتم استخدامه للمساعدة في إنشاء ملف تعريفي مفصل للعميل خاص بك، وفي مواضيع مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- قد يتم إنشاء سجل لمسيئي استخدام المكافآت من قبل الشركة وقد يتم استبعاد الأشخاص المدرجين في هذه القائمة من أي عروض ترويجية مستقبلية أو حتى منعهم من استخدام خدمات الشركة. وهذا يشمل تحليل أنواع أخرى من الاحتيال والسلوك الاحتيالي.
- سنقوم أيضا بفحص ومراقبة معاملاتك وسلوكك لأسباب تتعلق بالمقامرة المسؤولة، مما يضمن أن تفاعلك معنا سيبقى ممتعاً وترفيهياً ولا يشكّل أي خطر عليك. قد نقوم بتعيين نتيجة "المقامرة المسؤولة" إلى حسابك بناء على المعلومات التي نجمعها واستبيان المقامرة المسؤولة، والذي قد يتم تقديمه لك في بعض الأحيان لتقوم بملئه. نتيجةً لتقييمنا، قد يتم وضع علامة عليك على أنك "مقامرتعاني من مشاكل" أو أنك عرضة لمخاطر إدمان القمار.
- كجزء من التزامنا بمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم أيضاً بتحليل بياناتك الشخصية ومقارنتها بمصادر بيانات طرف ثالث، وبناء ملف تعريفي لك "لمكافحة غسل الأموال" وتقييم مخاطر حسابك بناءً على المعلومات التي قدمتها لنا والمعلومات التي جمعناها عنك. سنحتفظ أيضاً بسجل لجميع العملاء ذوي المخاطر العالية من منظور "مكافحة غسيل الأموال".
يرجى ملاحظة أنه لهذه الأغراض، نستخدم جزئياً التوصيف مع اتخاذ القرار النهائي من قبل البشر، ومع ذلك لا يمكن الكشف عن المنطق وراء التوصيف والمعلومات المتعلقة به نظراً لأن من شأنه تمكين العملاء من تجاوز آليات التحكم هذه التي تهدف إلى حماية أعمالنا والامتثال للالتزامات القانونية.
- لتحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
- للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛
- كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمن ومحمي؛
- لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، ولتقديم العروض الترويجية ذات الصلة لك؛
- لتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول منتجاتنا.
- يجوز لنا أيضاً جمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية لأي غرض من الأغراض. قد يتم اشتقاق البيانات المجمعة من بياناتك الشخصية ولكنها لا تعتبر بيانات شخصية في القانون لأن هذه البيانات لا تكشف عن هويتك لا بشكل مباشر ولا غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع "بيانات الاستخدام" الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة للموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمَعة ببياناتك الشخصية حتى يتم التمكن من التعرف عليك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقاً لبيان الخصوصية هذا.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى:

سنقوم بدمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. سنستخدم هذه المعلومات مع المعلومات المجمعة للأغراض المبينة أعلاه (اعتماداً على نوع المعلومات التي نتلقاها). تشمل المصادر الأخرى مزودي خدمات الطرف الثالث فيما يخص أدوات التحقق من العمر، وخدمات التحقق من الهوية أو العنوان، والمنظمين أو الكيانات التي تحتفظ بقواعد بيانات مركزية للمقامرين الذين يعانون من مشاكل، ومقدمي عمليات البحث في استغلال النفوذ والعقوبات، وغيرهم من مقدمي الخدمات المماثلين الذين قد نتعاقد معهم من وقت لآخر. قد نتلقى أيضاً معلومات عنك تم جمعها من المواقع الأخرى التي تديرها "المجموعة" والتي تساعدنا على تقديم خدمة أفضل لك أو لاستبعاد مسيئو استخدام المكافآت والمقامرين الذين يعانون من المشاكل من خدماتنا.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

لقد حددنا أدناه، على شكل جدول، وصفاً لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية فيها، وأي من الأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. وقد حددنا أيضاً ما هي مصالحنا المشروعة عند الاقتضاء. فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية بناء على التزام قانوني، فإننا نشير إلى أحكام توجيه "مكافحة غسيل الأموال" (الاتحاد الأوروبي) 2015/849 الصادر عن البرلمان والمجلس الأوروبي.

بيانات ملفات تعريف الارتباط - يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيف ولأي أغراض نقوم بجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.

مشاركة البيانات

نظرا لطبيعة خدمتنا، من أجل معالجة بياناتك كما هو موضح أعلاه في "سياسة الخصوصية" هذه، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوقة. تشمل هذه الأطراف الثالثة:

- أي عضو في "المجموعة" يتطلب منه الوصول إلى معلوماتك الشخصية من أجل تقديم الخدمات التي تطلبها. البيانات التي نتلقاها ونجمعها عنك ربما تتم مشاركتها مع أي عضو في "المجموعة" ويمكن استخدام هذه البيانات من قبلهم لمنع الاحتيال وإساءة استخدام المكافآت و"مكافحة غسل الأموال" ولأسباب تتعلق باللعب المسؤول وفاءً بالالتزامات القانونية "للمجموعة" والمصالح التجارية المشروعة؛
- لجميع أعضاء المجموعة لأغراض الاتصال بك من قبل كيانات المجموعة الأخرى للحصول على معلومات حول منتجاتهم وخدماتهم، شريطة أن تكون قد وافقت على تلقي التسويق المباشر المتعلق بالمواقع الأخرى التي تديرها "المجموعة".
- يجب على موظفي الشركة، وبشكل أكثر تحديداً، مسؤول حماية البيانات، ومسؤول غسل الأموال، ومحللي المدفوعات ومكافحة الغش، ووكلاء دعم العملاء، وأعضاء فريق الاحتفاظ بالعملاء، ومديريّ كبار الشخصيات VIP، وكذلك موظفين محددين آخرين، الوصول إلى معلوماتك الشخصية لغرض تنفيذ واجباتهم وتزويدك بالمساعدة وكذلك تقديم الخدمات التي طلبتها موظفينا الذين لديهم حق الوصول إلى، أو المرتبطين بمعالجة المعلومات الشخصية للاعب، قد وقعوا اتفاقيات السرية (اتفاقية عدم الإفصاح NDA) لاحترام الطبيعة السرية للمعلومات اللاعب.
- مزوديّ الألعاب - في بعض الأحيان، قد يطلب مزودو الألعاب لدينا الوصول إلى سمات البيانات المحددة (مثل اسم المستخدم وعنوان بروتوكول الإنترنت IP) من أجل تزويدنا بالألعاب التي تلعبها على موقعنا. للتحقق من بيان الخصوصية الخاص بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لمزود اللعبة ذي الصلة؛ عندما تلعب ألعاب الكازينو التي طورتها NetEnt، فإن سياسة الخصوصية لـ NetEnt يتم تطبيقها أيضاً. يمكن العثور على هذه السياسة هنا.
- مزودي خدمات الدفع ومقدمي الخدمات ذات الصلة - وبالمثل، قد نشارك بعض بياناتك الشخصية مع مزودي خدمات الدفع الذين تستخدمهم لإجراء واستلام المدفوعات على موقعنا. للتحقق من بيان الخصوصية الخاص بهم، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني ذي الصلة لمزود الدفع الذي استخدمتَه؛
- شركاء التسويق - حيث تعطينا موافقتك على إرسال التسويق والعروض الترويجية إليك، قد نشارك تفاصيل الاتصال الخاصة بك (مثل عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي) مع شركائنا التسويقيين الذين يهتمون بإرسال جميع موادنا التسويقية إليك بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة الخاصة بالعروض الترويجية والبريد المباشر وفي بعض الأحيان لإجراء مكالمات معك.
- السلطات الحكومية أو التنظيمية - يجوز لنا، إذا لزم الأمر أو أذن به القانون، تقديم بياناتك الشخصية إلى وكالات إنفاذ القانون أو المنظمات الحكومية أو التنظيمية أو المحاكم أو السلطات العامة الأخرى. قد نعارض مثل هذه المطالب عندما نعتقد أن الطلبات غير متناسبة أو غامضة أو تفتقر إلى السلطة المناسبة، لكننا لا نعد بتحدي كل طلب؛
- برنامج اتصالات العميل - نستخدم برنامجاً تابعاً لجهة خارجية لمساعدتنا على التواصل معك. هذا البرنامج يتيح لنا أن نرسل لك رسائل البريد الإلكتروني والدردشة معك عبر الدردشة المباشرة كلما كان لديك استفساراً؛
- أدوات التحقق من "مكافحة غسل الأموال" والاحتيال، ومزودي أدوات التحقق من العمر والهوية والمزودين الآخرين الذين يمكنهم التحقق من معلومات "اعرف عميلك" (KYC) بشكل عام - قد نستخدم برامج تابعة لجهات خارجية لإجراء بعض عمليات التحقق من مكافحة غسل الأموال والاحتيال المطلوبة للوفاء بالتزاماتنا القانونية في هذا الصدد.
- بالإضافة إلى ما سبق، يجوز لنا أيضاً إصدار بيانات شخصية إذا امتلكنا أي أعمال تجارية جديدة. إذا خضعت الشركة لأي تغييرات في هيكلها مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو الاستحواذ الجزئي، فمن المرجح أن يتم تضمين البيانات الشخصية لعملائنا في البيع أو النقل. سنقوم، كجزء من سياستنا، بإبلاغ لاعبينا عن طريق البريد الإلكتروني قبل التأثير على هذا النقل للبيانات الشخصية.
- أطراف ثالثة مختارة، بموجب اتفاقية معالجة البيانات معنا تضمن حماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- مع محامينا ومستشارينا وخبرائنا الذين قد نتعامل معهم من وقت لآخر لإدارة المخاطر أو الحصول على المشورة المهنية أو لإنشاء مطالباتنا القانونية والدفاع عنها، سواء في المحكمة أو في إجراءات خارج المحكمة. قد يتطلب ذلك الوصول إلى المعلومات الشخصية؛
- مع الهيئات الحكومية والسلطات التنظيمية الذين يسجلون المقامرين الذين يعانون مشاكل أو لأي غرض لعب مسؤول آخر.
- مع أي شركة أو هيئة حكومية أو سلطة تنظيمية تحتفظ بسجل أو قاعدة بيانات تهدف إلى منع الجريمة أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب وتهريب السلاح.

نحن نضمن دائماً أن أي طرف ثالث يكون لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية ملزم باحترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها بطريقة قانونية في جميع الأوقات ووفقاً لسياسة الخصوصية وقواعد السلوك الصارمة الخاصة بنا. نحن لا نسمح لأي طرف ثالث من مقدمي الخدمات باستخدام البيانات الشخصية الخاصة بك لأغراضهم الخاصة. تتم المعالجة من قبل هذه الأطراف الثالثة (المعروفة أيضا باسم "معالجيّ البيانات") فقط لأغراض محددة ووفقاً لتعليماتنا كمراقب للبيانات وبالنيابة عنا، ولا يجوز لهذه الأطراف الثالثة استخدام بياناتك الشخصية إلا إلى الحد الذي يحق لنا نحن أنفسنا. علاوة على ذلك، وفي جميع الحالات، نسعى جاهدين لضمان عدم مشاركة بيانات أكثر مما هو ضروري مع مقدمي الخدمة لتنفيذ أنشطة المعالجة وفقاً لتعليماتنا.

نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية قد يكون من الضروري بالنسبة لنا أو لمقدمي الخدمات لدينا نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي ومناطق رابطة التجارة الحرة الأوروبية والمنطقة الاقتصادية الأوروبية من أجل تزويدك بخدماتنا أو التعامل مع مقدمي الخدمات ومعالجيّ البيانات. ومع ذلك، ووفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نحن ملزمون بضمان حماية بياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل هذه.

قد يكون هذا النقل ضرورياً لتزويدك بخدماتنا مثل:

أ) معالجة الرهانات ومعاملات الدفع الخاصة بك؛
ب) تزويدك بالألعاب والخدمات الإضافية الأخرى التي تبحث عنها في موقعنا؛
ج) تحديد وإجراء عمليات التحقق اللازمة؛

لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك الشخصية أثناء عمليات النقل إلى دول ثالثة، نقوم بتنفيذ الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية لحماية البيانات. كما نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان التعامل مع معلوماتك وبياناتك بشكل آمن ووفقاً "لسياسة الخصوصية" هذه وجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

باستخدامك لخدماتنا والوصول إلى موقعنا، فإنك تقبل إمكانية نقل بياناتك الشخصية إلى دول ثالثة وتنفيذ هذه الضمانات. إذا كان لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن هذه التنقلات، يرجى عدم التردد بالتواصل معنا.

الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً في ضوء الأغراض التي تم جمعها من أجلها. يمكن أن تشمل هذه الأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد التقارير.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة المطبقة على بياناتك، نأخذ في الاعتبار عدة عوامل، مثل الأغراض التي نجمع من أجلها هذه البيانات ونعالجها، والقوانين المعمول بها و/ أو المتطلبات التنظيمية المفروضة علينا، وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والمخاطر المحتملة المحيطة بالاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن هذه البيانات..

كما هو مذكور في "الشروط والأحكام" الخاصة بنا، يمكنك أنت والكازينو أن تقررا إغلاق "حساب اللاعب" الخاص بك في أي وقت. بعد إغلاق حسابك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية المسجلة طالما كان ذلك مطلوباً بموجب القانون. لا نستخدم هذه البيانات إلا إذا طلبت السلطات المختصة ذلك في حالات الاستفسارات المتعلقة بالسجلات المالية والضريبية أو الاحتيال أو غسل الأموال أو التحقيقات في أي نشاط غير قانوني آخر.

قد نحتفظ أيضاً بمشتقات مجهولة المصدر لبياناتك لتحسين المحتوى والاتصالات التسويقية الخاصة بنا عندما لا يوجد اتخاذ قرار آلي.

يجب ملاحظة أنه نظراً للوائح مكافحة غسيل الأموال في الولايات القضائية المرخصة للألعاب في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملزمون بالاحتفاظ بالبيانات الشخصية للاعبين المتقدمين أثناء التسجيل وأي بيانات تم تمريرها خلال فترة تشغيل حساب اللاعب لمدة لا تقل عن خمس سنوات من آخر معاملة لاعب أو إغلاق حساب. لذلك، لا يمكن النظر في طلبات محو هذه البيانات قبل انقضاء هذه الفترة.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات، موضوع البيانات، حقوقاً معينة في ظروف معينة. وفقاً للقانون، لديك الحق في:

- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - هذا يعني أن لديك الحق بطلب نسخة مجانية من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية - وهذا يعني أنه إذا كانت هناك أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك غير كاملة أو غير صحيحة، فلديك الحق في تصحيح ذلك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أننا قد نطلب منك تقديم أدلة ووثائق (مثل وثائق الهوية الخاصة بك أو إثبات العنوان) لدعم طلبك. يمكن أن يتم رفضه من قبلنا بسبب التزاماتنا القانونية
- طلب محو بياناتك الشخصية - هذا يعني أنه يمكنك طلب محو بياناتك الشخصية حيث لم يعد لدينا أساس قانوني لمواصلة معالجتها أو الاحتفاظ بها. يرجى العلم أن هذا الحق ليس حتمي - مما يعني أننا غير قادرين على تلبية طلبك عندما نكون ملزمين بموجب التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات، أو عندما يكون لدينا سبب بأن الاحتفاظ بالبيانات ضروري لنا للدفاع عن أنفسنا في نزاع قانوني؛
- الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) لمعالجة بياناتك، ولكنك تشعر أن معالجتنا لبياناتك بهذه الطريقة تؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. ومع ذلك، وفي بعض الحالات، قد نتمكن من إثبات أن لدينا أساساً مشروعاً مقنعاً لمعالجة بياناتك والتي قد يتم فيها تجاوز حقوقك وحرياتك. يمكنك تقديم اعتراضاتك على معالجة بياناتك الشخصية التي قامت على أساس مصالح الشركة المشروعة المذكورة أعلاه عن طريق الاتصال "بمسؤول حماية البيانات" لدينا؛
- طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية - يمكنك أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية مؤقتاً في أحد السيناريوهات التالية: (أ) عندما تريد منا إثبات دقة البيانات، (ب) عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني ولكنك لا ترغب في حذفها، (ج) عندما تريد منا الاحتفاظ ببياناتك حتى عندما لم نعد بحاجة إليها حتى تتمكن من إنشاء مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو (د) عندما تكون قد اعترضت على استخدام بياناتك ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كان لدينا أسباب لاستخدامها؛
- طلب نقل بياناتك الشخصية – أي إمكانية نقل البيانات) - هذا يعني أن بإمكانك أن تطلب منا تزويدك ببعض البيانات التي نعالجها عنك حتى تتمكن من نقلها إلى وحدة تحكم أخرى. ينطبق هذا الحق فقط على البيانات التي تم الحصول عليها من خلال الوسائل الآلية والتي قدمت موافقتك في البداية على استخدامها، أو عندما نكون قد استخدمنا البيانات لأداء التزاماتنا بموجب عقد معك؛
- سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك على معالجة البيانات - لن يؤثر "الاستبعاد" أو سحب موافقتك على قانونية المعالجة التي نقوم بها حتى عند سحب موافقتك. يعني سحب موافقتك أنك، في المستقبل، لم تعد ترغب بمعالجة بياناتك بهذه الطريقة. هذا يعني أنك قد لا توافق بعد الآن على تزويدك بخدمات معينة (مثل التسويق). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت من خلال إعدادات الملف التعريفي الخاص بالحساب على الموقع؛
- تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية؛
من أجل ممارسة حقوقك كما هو موضح أعلاه، قد نطلب معلومات محددة عنك لمساعدتنا في التحقق من هويتك. هذا إجراء أمني للتأكد من أننا على يقين من أن الشخص الذي نكشف له عن بياناتك الشخصية هو أنت حقاً.
سنبذل قصارى جهدنا للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد من تقديم الطلب. إذا كان طلبك معقداً بشكل خاص، أو إذا كنت قد قدمت طلبات متعددة في فترة زمنية معينة، فقد يستغرق الأمر وقتاً أطول قليلاً. في مثل هذه الحالة، سنقوم بإعلامك بهذا التمديد.

اتخاذ القرار الآلي

في إنشاء وتنفيذ علاقتنا التجارية، نحن عموماً لا نجعل استخدام اتخاذ القرار مؤتمت بالكامل. إذا استخدمنا هذا الإجراء في حالات فردية، فسنبلغك بذلك بشكل منفصل، بشرط أن يكون ذلك مطلباً قانونياً.

أمان البيانات الخاصة بك

نقر بموجب هذا بأنه عند جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها لأغراض إدارة حساب اللاعب الخاص بك، فإننا ملزمون بأحكام قانونية صارمة بشأن حماية البيانات الشخصية.

وبالتالي، فإننا نسعى إلى حماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقاً لأفضل الممارسات التجارية واللوائح المعمول بها وأحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا. كوننا ملتزمين بتقديم خدمات آمنة للاعبين، سنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لضمان بقاء جميع البيانات التي قدمتها إلينا آمنة.

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية بالموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يحتاجون إلى معرفتها لغرض تجاري.

لا يمكن الوصول إلى حسابات اللاعب إلا بمعرف اللاعب الفريد وكلمة المرور. يمكنك أيضاً إعداد المصادقة الثنائية (2FA) كحماية إضافية من الاستخدام غير المصرح به لحسابك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من أنه لا يمكن الوصول إليها من قبل شخص آخر.