Tietosuojakäytäntö

Voimaantulo: 23.01.2024
Viimeksi päivitetty: 23.01.2024

Versio: 2.0.1

Määritelmät

Henkilötiedot tarkoittavat mitä tahansa tietoja, jotka liittyvät yksilöityyn tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (eli ”rekisteröityyn”); tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti, erityisesti sellaisen tunnistetiedon avulla, kuten nimi, henkilötunnus, sijaintitieto, verkkotunniste, tai yhden tai useamman kyseisen luonnollisen henkilön fyysistä, fysiologista, geneettistä, henkistä, taloudellista, kulttuurillista tai sosiaalista identiteettiä koskevan tekijän avulla.

Käsittelyllä tarkoitetaan kaikkia henkilötietoihin tai henkilötietojen sarjoihin toteutettavia toimia tai toimintojen sarjaa, jos se tapahtuu automaattisella tavalla, kuten keräämistä, tallentamista, organisointia, jäsentämistä, säilyttämistä, mukauttamista tai muuttamista, hakua, konsultointia, käyttöä, paljastamista siirron myötä, levitystä tai muuten saataville asettamista, yhtenäistämistä tai yhdistämistä, rajoittamista, poistamista tai tuhoamista.

Profilointi tarkoittaa kaikenlaista henkilötietojen automaattista käsittelyä, joka koostuu henkilötietojen käytöstä tiettyjen luonnolliseen henkilöön liittyvien henkilökohtaisten ominaisuuksien arvioimiseksi, erityisesti kyseisen luonnollisen henkilön työsuoriutumiseen, taloudelliseen tilanteeseen, terveyteen, henkilökohtaisiin mieltymyksiin, mielenkiinnon kohteisiin, luotettavuuteen, käyttäytymiseen, sijaintiin tai liikkeisiin liittyvien näkökohtien analysoimiseksi tai ennakoimiseksi.

Rekisterinpitäjä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, viranomainen, virasto tai muu elin, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot; kun tällaisen käsittelyn tarkoitukset ja keinot määritellään unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä, rekisterinpitäjästä tai sen nimeämisperusteista voi olla säädetty unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä.

Käsittelijä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, viranomainen, virasto tai muu elin, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta.

Vastaanottaja tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai muuta elintä, jolle henkilötiedot luovutetaan, huolimatta siitä, onko se kolmas osapuoli. Julkisia viranomaisia, jotka voivat saada henkilötietoja tietyn tiedustelun yhteydessä unionin tai jäsenvaltion lainsäädännön mukaisesti, ei kuitenkaan pidetä vastaanottajina; näiden viranomaisten suorittamassa kyseisten tietojen käsittelyssä on noudatettava käsittelyn tarkoituksen mukaisesti määräytyviä sovellettavia tietosuojasääntöjä.

Kolmas osapuoli tarkoittaa luonnollista henkilöä tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai elintä, joka ei ole rekisteröity, rekisterinpitäjä tai käsittelijä, ja henkilöitä, joilla on lupa käsitellä henkilötietoja rekisterinpitäjän tai käsittelijän välittömässä alaisuudessa.

Suostumus rekisteröidyn osalta tarkoittaa vapaasti annettua, nimenomaista, tietoon perustuvaa ja yksiselitteistä ilmaisua rekisteröidyn toiveista, jolloin hän lausunnolla tai selkeällä myönteisellä toimella ilmaisee suostuvansa itseään koskevien henkilötietojen käsittelyyn.

Henkilötietovuoto tarkoittaa tietovuotoa, joka johtaa lähetettyjen, tallennettujen tai muuten käsiteltyjen henkilötietojen tahattomaan tai laittomaan tuhoamiseen, menetykseen ja muuttamiseen tai luvattomaan paljastamiseen tai käyttöön.

Konserni tarkoittaa yritystä, jolla on määräysvalta, ja sen määräysvallassa olevia yrityksiä.

Valvontaviranomainen tarkoittaa riippumatonta viranomaista, jonka jäsenvaltio on asettanut GDPR-asetuksen 51 artiklan mukaisesti.

Yleistä

Tämä ilmoitus yhdessä sivustossa saatavilla olevien yleisten käyttöehtojen kanssa määrittelee, millä perusteella käsittelemme sinulta keräämiämme tai meille antamiasi henkilötietoja. Lue seuraava huolellisesti, jotta ymmärrät näkemyksemme ja käytäntömme koskien henkilötietojasi ja niiden käsittelytapoja. Rekisteröimällä pelaajatilin verkkosivustossa vahvistat hyväksyväsi tämän tietosuojakäytännön. Huomaa, että jos et hyväksy tässä tietosuojakäytännössä esitettyjä ehtoja ja päätät olla antamatta tarvittavia henkilötietoja, pääsyäsi tiettyihin tässä verkkosivustossa tarjottuihin ominaisuuksiin ja palveluihin saattaa olla rajoitettu.

Huomaa, että tämä tietosuojakäytäntö muodostaa sopimuksen sinun ja yhtiön välillä. On tärkeää huomata, että tätä tietosuojakäytäntöä voidaan ajoittain päivittää ja tarkistaa. Vaikka pyrimmekin kohtuudella ilmoittamaan sinulle kaikista merkittävistä muutoksista, suosittelemme, että luet tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla voimassa olevista henkilötietojesi keräämistä, käyttöä ja suojaamista koskevista käytännöistämme. Jatkamalla verkkosivuston ja/tai sen palvelujen käyttöä hyväksyt tietosuojakäytännön.
www.playamo.com arvostaa koskemattomuuttasi ja yksityisyyttäsi suunnattomasti ja on sitoutunut käsittelemään kaikkia henkilötietojasi läpinäkyvällä, oikeudenmukaisella ja laillisella tavalla. Tämä tietosuojakäytäntö (yhdessä käyttöehtojen ja evästekäytännön kanssa) määrittelee perusteet, joiden mukaan www.playamo.com kerää, tallentaa ja käyttää henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustossamme, ja se määrittelee myös oikeutesi ja näiden oikeuksien lainsuojan perustuen Euroopan parlamentin ja neuvoston 27. päivänä huhtikuuta 2016 annettuun asetukseen (EU) 2016/679 luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja tällaisten tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY (yleinen tietosuoja-asetus) kumoamisesta.
Tämä verkkosivusto on tarkoitettu vain yli 18-vuotiaille henkilöille, emmekä tietoisesti kerää tietoja alle 18-vuotiaista henkilöistä. Jos meille käy ilmi, että olemme keränneet alle 18-vuotiaista henkilötietoja verkkosivustomme väärinkäyttöön liittyvistä syistä, teemme parhaamme varmistaaksemme, että näitä tietoja käsitellään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Tietoja meistä

Verkkosivuston https://www.playamo.com (”kasino”, ”verkkosivusto”, ”yhtiö”, ”me” ja muut ”me”-sanan taivutusmuodot) omistaa ja sitä operoi Dama N.V., Curaçaon lakien mukaan perustettu yhtiö, jonka rekisteröintinumero on 152125 ja rekisteröity toimipaikka osoitteessa Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. -yhtiön toiminta perustuu Curaçaon pelialan valvontalautakunnan myöntämään e-pelilisenssiin nro OGL/2023/174/0082. Kaikki Paysafe-maksut suoritetaan Dama N.V. -yhtiön kautta. On yksinomaan pelaajan vastuulla selvittää tietyn lainkäyttöalueen voimassa olevat online-uhkapelaamista koskevat lait ja määräykset.

Rekisterinpitäjänä meillä on rahapelisäännösten mukainen lakisääteinen velvollisuus käsitellä pelaajien henkilötietoja, jotta he voivat osallistua peleihin ja jotta voimme tarjota heille oheispalveluita.

Kun mainitsemme sanat ”yhtiö”, ”konserni”, ”me” ja muita ”me”-sanan taivutusmuotoja tässä tietosuojailmoituksessa, tarkoitamme Dama N.V. -yhtiötä.

Suhtaudumme yksityisyyteesi vakavasti. Tästä syystä olemme nimenneet tietosuojavastaavan (”DPO”), jonka tehtävänä on valvoa, että yhtiö noudattaa lakisääteisiä velvoitteitaan henkilötietojesi käsittelyn osalta. Tietosuojavastaava on myös yhteyshenkilösi kaikissa kysymyksissä, jotka liittyvät tähän tietosuojakäytäntöön. Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, mukaan lukien pyynnöt käyttää laillisia oikeuksiasi, ja valituksia oikeuksiesi loukkaamisesta, ota yhteys tietosuojavastaavaamme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dpo@damacasino.com

Yhteydenotto

Voit aina ottaa meihin yhteyttä tähän käytäntöön liittyen, jos haluat

1. vahvistaa sinusta keräämiemme henkilötietojen oikeellisuuden

2. kysyä henkilötietojesi käytöstä

3. estää tietojesi tulevan käytön suoramarkkinointitarkoituksiin

4. saada kopion itseäsi koskevista tallennetuista henkilötiedoista.

Ellet ole päättänyt olla vastaanottamatta mainosmateriaaleja, voimme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, tuotteita, palveluita ja kampanjoita koskevien markkinointiviestien lähettämiseen sinulle. Nämä viestit voivat sisältää tietoja tuotteista ja palveluista liikekumppaneiltamme, kuten kasinopelien tarjoajilta.

Kun päätät lopettaa tällaisten markkinointi- ja mainosmateriaalien vastaanottamisen, voit kieltäytyä niiden vastaanottamisesta rekisteröitymällä palveluumme, pelaajatilisi asetusten kautta tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@playamo.com ja/tai ottamalla yhteyttä live-chatin kautta. Voit määrittää markkinointiasetuksesi henkilökohtaisella tililläsi napsauttamalla linkkiä playamo.com/profile/general/info

5. Päivitä tai korjaa kaikki meille antamasi tiedot (tällaisissa tapauksissa sinun on toimitettava kaikki todisteet, joita voimme kohtuudella vaatia tällaisten muutosten toteuttamiseksi). Huomaa, että rikot lakia, jos annat meille virheellisiä tietoja itsestäsi, ja vastuullasi on varmistaa, että hallussamme olevat sinua koskevat tiedot ovat aina ajan tasalla. Voit täyttää pyyntösi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti käyttämällä seuraavia viestintätapoja:

• lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@playamo.com
• käyttämällä playamon live-chattia
• lähettämällä tietosuojavastaavalle sähköpostia osoitteeseen dpo@damacasino.com

Huomaa, että joissain tapauksissa sähköpostit voivat päätyä roskapostiin tai olla saavuttamatta vastaanottajaa teknisistä syistä.

Jos pyyntöösi ei vastata 10 päivän kuluessa, suosittelemme ottamaan meihin uudelleen yhteyttä tilanteen selvittämiseksi vaihtoehtoisia viestintätapoja käyttäen.
Kunnioitamme ja arvostamme yksityisyyttäsi. Voit aina ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dpo@damacasino.com tapauksissa, joissa

• epäilet, että yksityisyyttäsi on loukattu
• pyynnölle, joka koskee kopion saamista omista tiedoista, asetettuja määräaikoja ei ole noudatettu
• tarvitset selvennystä tämän tietosuojakäytännön määräysten osalta
• haluat saada kopion kaikista henkilötiedoistasi, jotka on tallennettu Dama N.V. -lisenssin alaisuuteen.

Pyrimme vastaamaan kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Joskus vastaaminen voi kestää yli kuukauden, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai jos olet tehnyt useita pyyntöjä. Tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle tilanteen ja pidämme sinut ajan tasalla.

Keräämämme tiedot

• Meille antamasi tiedot. Näitä ovat kaikki tiedot, jotka annat meille täyttäessäsi lomakkeita tilin rekisteröintisivuillamme, sekä kaikki muut tiedot, jotka lähetät eteenpäin verkkosivustossa tai sähköpostitse. Meille antamiasi tietoja ovat tiedot, jotka annat, kun rekisteröidyt käyttämään sivustoamme, tilaat palvelumme, teet talletuksia, vetoja tai rahannostoja sivustossamme, osallistut keskusteluun chat-huoneissa, hyväksyt bonuksia tai muita sivustossamme saatavilla olevia tarjouksia, kaikki due diligence -asiakirjat, jotka jaat meille, mukaan lukien varallisuuden lähdettä koskeva kyselylomake ja sitä tukevat asiakirjat, ja kun ilmoitat ongelmasta tai teet valituksen meille. Antamasi tiedot voivat sisältää nimesi, käyttäjätunnuksesi, osoitteesi, syntymäaikasi, asuinmaasi, henkilötunnuksesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, talous- ja luottokorttitiedot, henkilökuvauksen, henkilöllisyystodistuksen, todistuksen osoitteesta, todistuksen varoista ja valokuvan.
• Tekniset tiedot sisältävät internetprotokollan (IP) osoitteen, jolla tietokoneesi yhdistetään internetiin, kirjautumistietosi, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykeasetukset, selainlaajennusten tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan, tiedot käynnistäsi, mukaan lukien täydelliset URL-osoitteet, ja evästeistä saadut tiedot. Evästeilmoituksessamme on tarkempia tietoja käytettyjen evästeiden tyypeistä.
• Pelaamiseen liittyvät tiedot – näitä ovat pelaamasi pelit ja pelaamisen kesto jokaisessa pelissä ja jokaisella sivulla, sivun vuorovaikutustiedot.
• Analyysitiedot. Joissakin tapauksissa saatamme kerätä tietoja palveluiden käytöstäsi, kuten sovellusten käytöstä, lokitiedostoista, käyttäjän toiminnasta (esim. katselluista sivuista, tietyillä sivuilla käytetystä ajasta, verkon selailusta, napsautuksista, toiminnoista jne.), aikaleimoista, hälytyksistä jne. Näitä tietoja kerätään muun muassa virheiden ja ohjelmavirheiden vianmääritystä varten sekä tutkimus- ja analytiikkatarkoituksiin, jotka liittyvät palveluiden käyttöösi.
• Muista lähteistä saamamme tiedot. Nämä ovat tietoja, jotka saamme sinusta, jos käytät mitä tahansa konsernin ylläpitämiä verkkosivustoja tai palveluja. Jos käytät tilejä useissa konsernin ylläpitämissä sivustoissa, voimme koota kustakin sivustosta luodut tiedot yhteen tietovarastoon. Tällaiset tiedot ovat meille tärkeitä tilastollisia tarkoituksia varten, mutta ne ovat myös erityisen tärkeitä meitä koskevien lain mukaisten rahanpesun torjunnan ja vastuullisen pelaamisen velvollisuuksien täyttämisen kannalta.

Kun toimitamme palveluja sinulle, teemme myös tiivistä yhteistyötä kolmannen osapuolen tiedonkäsittelijöiden, yhdessä toimivien ja/tai riippumattomien rekisterinpitäjien kanssa (mukaan lukien esimerkiksi liikekumppanit, alihankkijat teknisissä, maksu- ja toimituspalveluissa sekä markkinointitietojen toimittamisessa (kuten CRM-työkalujen tarjoajat, sähköpostimarkkinointikumppanit, tekstiviestien palveluntarjoajat, suoramainontajakelijat ja lähtevien puhelujen tarjoajat), mainosverkostot ja kumppaniverkostot, analytiikkapalveluntarjoajat, due diligence -tietoja tuottavat yritykset, hakutietojen tarjoajat, luottoluokitusyritykset). Tähän ryhmään kuuluvat tiedot, jotka saamme julkaisijoiltamme, mainostajiltamme ja muilta kumppaneiltamme, joiden kanssa työskentelemme ja joiden apua tarvitsemme voidaksemme toimittaa sinulle mainoksia ja personoitua sisältöä ja tunnistaa sinut kaikilla selaimilla ja laitteilla. Tämä voi sisältää pseudonyymejä mainostajan tunnisteita, jotka jotkut mainostajat tai muut kolmannen osapuolen mainosalustat päättävät jakaa kanssamme. Tiedonkäsittelijät käsittelevät henkilötietoja kirjallisten ohjeidemme mukaisesti, ja niiden toiminta on rajoitettu vain niihin tietoihin, joita ne tarvitsevat voidakseen auttaa meitä palvelun tarjoamisessa sinulle.

Tallentamiemme sinuun liittyvien tietojen ryhmät
Henkilötiedoilla tarkoitetaan mitä tahansa henkilöä koskevia tietoja, joiden perusteella kyseinen henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai välillisesti. Henkilötiedot eivät ole tietoja, joista henkilöllisyys on poistettu (anonyymit tiedot).
Sinusta kerätyt ja sinua koskevat käsiteltävät henkilötiedot voidaan ryhmitellä seuraaviin ryhmiin:

Henkilöllisyyden yksilöivät tiedot sisältävät etunimen, toisen etunimen, sukunimen, sähköpostiosoitteen, käyttäjätunnuksen tai vastaavan tunnisteen, syntymäajan, sukupuolen.

Yhteystiedot sisältävät asuinosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumerot ja muut käytettävissä olevat viestintätavat.

Taloustiedot sisältävät tiedot palkastasi ja varallisuudestasi, meille tallettamiseen käyttämiesi varojen lähteistä sekä pankkitilin, maksukortin tai maksutilin tiedot, mukaan lukien kaikki pankkitiliotteisiin sisältyvät tiedot, skannatut asiakirjat, tulosi vahvistavat ja vastaavat asiakkaan tuntemiseen liittyviin tarkoituksiin kerätyt asiakirjat.

Tapahtumatiedot sisältävät tietoja talletuksista ja nostoista, panostamisesta ja muita tietoja peleistä, joita olet pelannut sivustoissamme.

Tekniset tiedot sisältävät internetprotokollan (IP) osoitteen, kirjautumistietosi, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykeasetuksen ja sijainnin, selaimen lisäosien tyypit ja versiot, käyttöjärjestelmän ja alustan ja muun tekniikan laitteissa, joilla käytät tätä verkkosivustoa.

Käyttötiedot sisältävät tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme, kirjautumiseen käytettävän online-tunnuksen, salasanan (salattu), pelatut pelit, sisään- ja uloskirjautumisen ajat, pelin keston, lunastetut bonukset ja tarjoukset, vastuullisen pelaamisen tiedot, rajoitukset ja historian sekä rahanpesun torjuntaa koskevan luokituksen.

Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät meiltä ja kolmansilta osapuoliltamme saamaasi markkinointia koskevat mieltymyksesi sekä viestintämieltymyksesi.

Henkilötietojen erityisryhmät. Jos annat meille tällaisia tietoja itse ja oikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi, meidän on myös kerättävä erityisiin henkilötietojen ryhmiin kuuluvia tietoja sinusta. Näitä ovat esim.

• vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot, joita voidaan pitää terveystietoina
• rotuasi tai etnistä alkuperääsi koskevat tiedot, jotka voidaan saada palveluun lataamistasi asiakirjoista.

Millä tavoilla voimme käyttää tietojasi

Meille antamiesi tietojen käyttötarkoitukset:

– sinun ja meidän välisistä solmituista käyttöehdoista johtuvien velvollisuuksiemme täyttäminen ja meiltä pyytämiesi pelipalveluiden tarjoaminen sinulle, talletuksesi hyväksyminen ja rahannostosi käsitteleminen, petostenhallintaprosessien suorittaminen, vastaaminen kaikkiin mahdollisiin tiedusteluihin tai valituksiin, joita esität, sekä toiminta muissa asiaankuuluvissa asioissa, jotka liittyvät sinulle tarjoamiimme pääpalveluihin
– sillä edellytyksellä, että olet antanut luvan toimittaa sinulle konsernin markkinointitietoja, tietojen antaminen palveluistamme, bonusjärjestelyistämme ja kampanjoistamme sekä tietojen antaminen konsernin tai sen tuotemerkkien ylläpitämien liittyvien sivustojen tuotteista ja kampanjoista
– räätälöityjen mainosten tarjoaminen sivustossa perustuen vuorovaikutukseesi sivustossa tai käyttötietoihisi
– palvelumme muutoksista ilmoittaminen sinulle
– rahanpesun torjuntaa koskevasta lainsäädännöstä ja sen mukaisista säännöistä ja määräyksistä sekä kaikista muista meihin aika ajoin sovellettavista laeista johtuvien velvoitteidemme täyttäminen.

Sinusta keräämiemme tietojen niiden käyttötarkoitukset:

– sivustomme ylläpitäminen ja sisäiset toiminnot, mukaan lukien vianetsintä, data-analyysi, testaus, tutkimus, tilastointi- ja kyselytarkoitukset. Tällaiset tiedot kerätään yleensä evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistä saat evästeilmoituksestamme, jossa on myös ohjeita siitä, miten evästeet voi poistaa käytöstä.
– markkinointitietojen toimittaminen sinulle ja tietojen tarjoaminen sinulle palveluista, bonusjärjestelyistä ja kampanjoista sekä tuotteista ja kampanjoista, nykyisistä tai tulevista, joita tuotemerkki, jonka palveluun olet rekisteröitynyt, tarjoaa oikeutetun edun perusteella, tai markkinointitietojen antaminen sinulle brändikumppaneista, jos olet ilmaissut suostuvasi tällaisen materiaalin vastaanottamiseen
– petostenhallinta- ja riskienhallintatoimien suorittaminen, mukaan lukien tilisi riskiprofiilin tai riskitilan määrittäminen
– käyttäytymisesi ja toimintatapojesi arviointi sivustossa; tämän avulla luodaan sinua koskeva yksityiskohtainen asiakasprofiili, joka koskee eri aiheita, muun muassa seuraavia:
– Yhtiö voi luoda rekisterin bonusten väärinkäyttäjistä, jolloin tähän rekisteriin sisältyvät henkilöt voidaan sulkea pois kaikista tulevista kampanjoista tai heitä voidaan jopa estää käyttämästä yhtiön palveluita. Tämä sisältää muunlaisten petosten ja vilpillisen toiminnan analysoinnin.
– Seulomme ja tarkkailemme myös suorittamiasi tapahtumia ja käyttäytymistäsi vastuullisen pelaamisen vuoksi, jotta voimme varmistaa, että vuorovaikutuksesi kanssamme on hauskaa ja viihdettä eikä vaarallista sinulle. Voimme määrittää tilillesi vastuullisen pelaamisen pistemäärän perustuen keräämiimme tietoihin ja vastuullisen pelaamisen kyselylomakkeeseen, joka voidaan toisinaan antaa sinulle täytettäväksi. Arviomme vuoksi sinut saatetaan merkitä ”ongelmapelaajaksi” tai henkilöksi, joka on altis peliriippuvuuden riskeille.
– Osana sitoutumistamme rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseen voimme myös analysoida henkilötietojasi ja verrata niitä kolmansien osapuolien tietolähteisiin, rakentaa sinulle rahanpesun torjuntaa koskevan profiilin ja laskea tilisi riskipisteet meille antamiesi tietojen ja sinusta keräämiämme tietojen perusteella. Pidämme myös rekisteriä kaikista korkeariskisistä asiakkaista rahanpesun torjunnan näkökulmasta.
Huomaa, että näitä tarkoituksia varten käytämme osittain profilointia, jossa lopulliset päätökset tekee ihminen, mutta profiloinnin taustalla olevaa logiikkaa ja siihen liittyviä tietoja ei voida paljastaa, koska muuten asiakkaat voisivat ohittaa nämä valvontamekanismit, joiden tarkoituksena on suojella liiketoimintaamme ja täyttää lailliset velvoitteet.
– sivustomme parantaminen, jotta voimme varmistaa, että sisältö esitetään sinun ja tietokoneesi kannalta tehokkaimmalla tavalla
– palvelumme vuorovaikutteisiin ominaisuuksiin osallistumisesi mahdollistaminen, kun haluat tehdä niin
– osana pyrkimyksiämme pitää sivustomme turvallisena
– sinulle ja muille tarjoamamme mainonnan tehokkuuden mittaaminen tai ymmärtäminen ja asiaankuuluvien tarjousten tarjoaminen sinulle
– ehdotusten ja suositusten antaminen sinulle tuotteistamme.
– Voimme myös kerätä, käyttää ja jakaa koostettuja tietoja, kuten tilasto- tai väestötietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Koostetut tiedot voi olla saatu henkilötiedoistasi, mutta laki ei katso niiden olevan henkilötietoja, koska nämä tiedot eivät paljasta henkilöllisyyttäsi suoraan tai välillisesti. Voimme esimerkiksi koostaa käyttäjien käyttötietoja, jotta voimme laskea tiettyä verkkosivuston ominaisuutta käyttävien käyttäjien prosenttiosuuden. Jos kuitenkin yhdistelemme tai yhdistämme koottuja tietoja henkilötietoihisi niin, että sinut voidaan tunnistaa niiden avulla suoraan tai välillisesti, käsittelemme tällaisia yhdistettyjä tietoja henkilötietoina, joita käytetään tämän tietosuojailmoituksen mukaisesti.

Muista lähteistä saamamme tiedot:

Yhdistämme nämä tiedot meille antamiisi tietoihin ja sinusta keräämiimme tietoihin. Käytämme näitä tietoja ja yhdistettyjä tietoja yllä mainittuihin tarkoituksiin (sen mukaan, millaisia tietoja saamme). Muita lähteitä ovat kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka tarjoavat iänvarmistustyökaluja, henkilöllisyyden tai osoitteen todennuspalveluja, ja sääntelytahot tai yhteisöt, jotka pitävät keskustietokantoja ongelmapelaajista, poliittisesti vaikutusvaltaisten ja pakotteiden piiriin kuuluvien henkilöiden hakupalvelujen tarjoajat ja muut vastaavat palveluntarjoajat, joiden kanssa saatamme ajoittain tehdä sopimuksen. Saatamme myös saada sinua koskevia tietoja, jotka on kerätty muista konsernin ylläpitämistä sivustoista ja jotka auttavat meitä tarjoamaan sinulle parempaa palvelua tai pitämään bonusten väärinkäyttäjät ja ongelmapelaajat poissa palveluistamme.

Lainmukainen henkilötietojen käsittelyperuste

Olemme koonneet alle taulukkomuotoon kuvauksen kaikista tavoista, joilla aiomme käyttää henkilötietojasi, ja oikeusperusteista, joihin käsittelymme perustuu. Olemme myös yksilöineet soveltuvin osin, mitkä ovat oikeutetut etumme. Lakiin perustuvan henkilötietojen käsittelyn osalta viittaamme Euroopan parlamentin ja neuvoston rahanpesun vastaisen direktiivin (EU) 2015/849 säännöksiin.

Evästetiedot – evästetiedoissamme on lisätietoja siitä, miten ja mihin tarkoituksiin keräämme evästeitäsi.

Tietojen jakaminen

Palvelumme luonteen vuoksi voimme joutua jakamaan henkilötietosi useiden luotettavien kolmansien osapuolien kanssa, jotta voimme käsitellä tietojasi edellä tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville kolmansille osapuolille:
– kaikille konsernin jäsenyrityksille, jotka tarvitsevat pääsyn henkilötietoihisi voidakseen toimittaa pyytämiäsi palveluja. Tietoja, joita saamme ja keräämme sinusta, voidaan jakaa minkä tahansa konsernin jäsenyrityksen kanssa, ja nämä jäsenet voivat käyttää näitä tietoja petosten ja bonusten väärinkäytön estämiseen, rahanpesuun ja vastuulliseen pelaamiseen liittyviin syihin konsernin laillisten velvoitteiden ja oikeutettujen liiketoimintaetujen täyttämiseksi.
– kaikille konsernin jäsenyrityksille tällaisten muiden konserniyhteisöjen tarkoituksiin, jotta ne voivat ottaa sinuun yhteyttä ja antaa tietoja tuotteistaan ja palveluistaan, edellyttäen, että olet suostunut vastaanottamaan muihin konsernin ylläpitämiin sivustoihin liittyvää suoramarkkinointia.
– yhtiön työntekijöille, erityisesti tietosuojavastaavalle, rahanpesuvastaavalle, maksu- ja petostentorjunta-analyytikoille, asiakastukihenkilöille, asiakasuskollisuustiimin jäsenille, VIP-pelaajavastaaville sekä muille valituille työntekijöille; heille sallitaan myös pääsy henkilötietoihisi, jotta he voivat hoitaa tehtävänsä ja antaa sinulle apua sekä tarjota pyytämiäsi palveluja. Työntekijämme, joilla on pääsy pelaajan henkilötietojen tai jotka osallistuvat niiden käsittelyyn, ovat allekirjoittaneet pelaajan tietojen luottamuksellisuuden varmentavat salassapitosopimukset.
– pelintarjoajille. Joskus pelintarjoajamme tarvitsevat pääsyn tiettyihin tietomääritteisiin (kuten esimerkiksi käyttäjätunnukseen ja IP-osoitteeseen), jotta ne voivat tarjota meille verkkosivustossamme pelaamiasi pelejä. Voit tarkistaa pelintarjoajien tietosuojailmoitukset käymällä kyseisten pelintarjoajien verkkosivustoissa.
Kun pelaat NetEntin kehittämiä kasinopelejä, myös NetEntin tietosuojakäytäntöä sovelletaan. Tämä käytäntö on nähtävissä täällä.
– maksupalveluntarjoajille ja niihin liittyville palveluntarjoajille. Voimme samoin jakaa joitakin henkilötietojasi niiden maksupalveluntarjoajien kanssa, joita käytät maksujen suorittamiseen ja vastaanottamiseen verkkosivustossamme. Voit tarkistaa maksupalveluntarjoajan tietosuojailmoituksen käymällä käyttämäsi maksupalveluntarjoajan verkkosivustossa.
– markkinointikumppaneille. Jos annat meille suostumuksesi markkinointi- ja mainoskampanjoiden lähettämiseen, voimme jakaa yhteystietosi (kuten sähköpostiosoitteesi tai postiosoitteesi) markkinointikumppaneillemme, jotka vastaavat kaikkien markkinointimateriaaliemme, mukaan lukien mainossähköpostit ja -tekstiviestit, suoramainonta, lähettämisestä sinulle ja jotka voivat toisinaan soittaa puheluita sinulle.
– viranomaisille tai sääntelyviranomaisille. Voimme tarvittaessa tai lain sallimissa rajoissa luovuttaa henkilötietojasi lainvalvontaviranomaisille, valtiollisille tai sääntelyyn liittyville organisaatioille, tuomioistuimille tai muille viranomaisille. Voimme kiistää tällaiset vaatimukset, jos uskomme tällaisten pyyntöjen olevan kohtuuttomia, epämääräisiä tai vailla asianmukaista toimivaltuutta, mutta emme lupaa kiistää jokaista vaatimusta.
– asiakasviestintäohjelmistolle. Käytämme kolmannen osapuolen ohjelmistoa viestimiseen kanssasi. Tämän ohjelmiston avulla voimme lähettää sinulle sähköposteja ja keskustella kanssasi live-chatissa aina kun sinulla on kysyttävää.
– rahanpesun ja petosten estotyökaluille, iän ja henkilöllisyyden todennustyökalujen toimittajille ja muille toimittajille, jotka voivat varmentaa tarkistaa asiakkaan tuntemiseen (KYC) liittyvät tiedot yleisellä tasolla. Voimme käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoja tiettyjen sellaisten rahanpesun ja petosten estotarkistusten suorittamiseen, jotka ovat tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi tässä suhteessa.
– yllä mainittujen lisäksi voimme luovuttaa henkilötietoja myös tilanteissa, joissa ostamme uusia liiketoimintoja. Jos yhtiön rakenteessa tapahtuu muutoksia, kuten yritysfuusio tai tilanne, jossa toinen yritys ostaa yhtiömme osia tai koko yhtiömme, on erittäin todennäköistä, että asiakkaidemme henkilötiedot sisältyvät tällaiseen myyntiin tai siirtoon. Osana käytäntöämme ilmoitamme pelaajillemme sähköpostitse ennen tällaisten henkilötietojen siirtojen suorittamista.
– valituille kolmansille osapuolille kanssamme solmitun tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti; tämä sopimus takaa henkilötietojesi turvallisuuden. Näitä kolmansia osapuolia ovat muun muassa
– lakimiehemme, neuvonantajamme ja konsulttimme, joita saatamme ajoittain käyttää riskien hallintaan, ammatillisen neuvonnan saamiseen tai oikeudellisten vaateiden esittämiseen ja niiltä puolustamiseen, joko tuomioistuimessa tai tuomioistuimen ulkopuolisessa menettelyssä. Tämä saattaa edellyttää pääsyä henkilötietoihin.
– valtion elimet ja sääntelyviranomaiset, jotka rekisteröivät ongelmapelaajia, tai muita vastuullisia pelitarkoituksia varten
– mitkä tahansa yritykset, valtion elimet tai sääntelyviranomaiset, jotka ylläpitävät rekisteriä tai tietokantaa, jonka tavoitteena on ehkäistä rikollisuutta, rahanpesua tai terrorismin ja joukkotuhoaseiden leviämisen rahoitusta.

Varmistamme aina, että jokainen kolmas osapuoli, jolla on pääsy henkilötietoihisi, on velvollinen kunnioittamaan henkilötietojesi tietoturvaa ja käsittelemään niitä aina laillisesti ja tietosuojakäytäntömme ja tiukkojen käytännesääntöjen mukaisesti. Emme salli minkään kolmannen osapuolen palveluntarjoajan käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tällaisten kolmansien osapuolten (tunnetaan myös ”tietojen käsittelijöinä”) suorittama käsittely suoritetaan vain tiettyihin tarkoituksiin ja rekisterinpitäjän ominaisuudessa antamiemme ohjeidemme mukaisesti ja puolestamme, ja tällaiset kolmannet osapuolet voivat käyttää henkilötietojasi vain siinä määrin kuin meillä itse on oikeus käyttää. Lisäksi pyrimme kaikissa tapauksissa varmistamaan, että emme jaa enemmän tietoja kuin on tarpeen jakaa, jotta palveluntarjoajat voivat suorittaa käsittelytoimia ohjeidemme mukaisesti.

Henkilötietojen siirto ETA:n ulkopuolelle

Meidän tai palveluntarjoajiemme voi olla tarpeen siirtää henkilötietosi Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) alueiden ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme tai käyttää palveluntarjoajien ja tiedonkäsittelijöiden palveluita. Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti olemme kuitenkin velvollisia varmistamaan henkilötietojesi suojaamisen näiden siirtojen aikana.

Tällaiset siirrot voivat olla tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme, joita ovat mm.

a) vetojesi ja maksutapahtumiesi käsittely
b) peli- ja muiden verkkosivustostamme hakemiesi oheispalveluiden tarjoaminen sinulle
c) tarvittavien varmennustarkistusten tunnistaminen ja suorittaminen.

Jotta voimme taata henkilötietojesi asianmukaisen suojauksen, kun niitä siirretään kolmansiin maihin, otamme käyttöön asianmukaiset suojatoimenpiteet, kuten Euroopan komission tietosuojaa koskevat vakiosopimuslausekkeet. Ryhdymme myös kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön ja kaikkien sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä palveluitamme ja siirtymällä verkkosivustoomme hyväksyt henkilötietojesi mahdollisen siirron kolmansiin maihin ja näiden suojaavien toimenpiteiden toteuttamisen. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita näihin siirtoihin liittyen, voit ottaa meihin yhteyttä.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen niissä tarkoituksissa, joita varten ne on kerätty. Tällaisia tarkoituksia voivat olla oikeudellisten, kirjanpito- tai raportointivaatimusten täyttäminen.

Kun määritämme tietoihisi sovellettavaa asianmukaista säilytysaikaa, otamme huomioon useita tekijöitä, kuten tarkoitukset, joita varten keräämme ja käsittelemme tällaisia tietoja, sovellettavat lait ja/tai meitä sitovat sääntelyvaatimukset, henkilötietojen luonne ja arkaluonteisuus ja tällaisten tietojen luvattomaan käyttöön tai luovuttamiseen liittyvät mahdolliset riskit.

Kuten käyttöehdoissamme todetaan, sinä ja kasino voitte päättää sulkea pelaajatilisi milloin tahansa. Tilisi sulkemisen jälkeen säilytämme henkilötietojasi arkistoissamme niin kauan kuin laki vaatii. Näitä arkistoituja tietoja saa käyttää vain, jos toimivaltaiset viranomaiset tarvitsevat niitä talous- ja verotustietoja, petoksia, rahanpesua tai muuta laitonta toimintaa koskevissa tutkimuksissaan.

Saatamme myös säilyttää tiedoistasi johdettuja anonymisoituja tietoja parantaaksemme sisältöämme ja markkinointiviestintäämme, mutta tähän ei liity automaattista päätöksentekoa.

Huomaa, että Euroopan unionin lisensoitujen pelialueiden rahanpesun vastaisten säädösten vuoksi olemme velvollisia säilyttämään rekisteröitymisen yhteydessä annetut pelaajien henkilötiedot ja kaikki pelaajatilin käyttöaikana annetut tiedot vähintään viiden vuoden ajan viimeisestä pelaajatapahtumasta tai tilin sulkemisesta. Siksi tehtyjä poistopyyntöjä ei voida ottaa huomioon ennen tämän ajanjakson päättymistä.

Oikeutesi

Rekisteröitynä sinulla on tietosuojalain mukaan tiettyjä oikeuksia tietyissä olosuhteissa. Lain mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:

– Voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus pyytää maksutta kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
– Voit pyytää henkilötietojesi oikaisua. Tämä tarkoittaa, että jos jokin hallussamme oleva sinua koskeva henkilötieto on puutteellinen tai virheellinen, sinulla on oikeus korjauttaa se. Muista kuitenkin, että saatamme edellyttää sinulta todisteita ja asiakirjoja (kuten henkilötodistuksen tai osoitetodistuksen) pyyntösi tueksi. Se voidaan hylätä lakisääteisten velvoitteidemme vuoksi.
– Voit pyytää henkilötietojesi poistamista. Tämä tarkoittaa, että voit pyytää henkilötietojesi poistamista tilanteissa, joissa meillä ei ole enää laillista perustetta jatkaa niiden käsittelyä tai säilyttää niitä. Huomaa, että tämä oikeus ei ole ehdoton. Toisin sanoen emme voi täyttää pyyntöäsi, jos meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tiedot tai jos tietojen säilyttäminen on välttämätöntä, jotta voimme puolustaa itseämme oikeuskiistassa.
– Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tilanteissa, joissa tietojesi käsittely perustuu meidän (tai kolmannen osapuolen) oikeutettuihin etuihimme, ja jos koet, että tietojen käsittelymme tällä tavalla vaikuttaa perusoikeuksiisi ja -vapauksiisi. Joissakin tapauksissa voimme kuitenkin pystyä osoittamaan, että meillä on pakottava laillinen peruste käsitellä tietojasi, jolloin tämä peruste voi kumota oikeutesi ja vapautesi. Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä edellä mainittujen yhtiön oikeutettujen etujen perusteella ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme.
– Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. Voit pyytää meitä keskeyttämään väliaikaisesti henkilötietojesi käsittelyn jossakin seuraavista tilanteista: (a) jos haluat meidän varmistavan tietojen oikeellisuuden, (b) jos käytämme tietoja lainvastaisesti, mutta et halua meidän poistavan niitä, (c) kun tietojesi säilyttäminen on tarpeidesi mukaista, vaikka emme enää tarvitsisi niitä oikeusvaateiden esittämiseen, täytäntöönpanoon tai niiltä puolustautumiseen, tai (d) jos olet esittänyt vastalauseen henkilötietojesi käyttöä koskien, mutta meidän on varmennettava, onko meillä vastalausettasi voimakkaampi lainmukainen oikeus käyttää niitä.
– Voit pyytää henkilötietojesi siirtämistä (eli tietojen siirrettävyyttä). Tämä tarkoittaa, että voit pyytää meitä toimittamaan sinulle tiettyjä käsittelemiämme sinua koskevia tietoja, jotta voit siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä oikeus koskee vain tietoja, jotka on hankittu automatisoiduilla tavoilla, joiden käyttöön olet alun perin antanut meille suostumuksen, tai kun käytämme tietoja sopimusperusteisten kanssasi solmittujen velvoitteidemme täyttämiseen.
– Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, jos tietojen käsittelymme perustuu suostumukseesi. Suostumuksesi ”kieltäminen” tai peruminen ei vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suorittamamme käsittelyn laillisuuteen. Suostumuksen peruminen tarkoittaa, että et jatkossa enää halua meidän käsittelevän tietojasi tällä tavalla. Tämä tarkoittaa, että et voi enää antaa meille lupaa tarjota sinulle tiettyjä palveluita (kuten markkinointia). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivuston tiliprofiilin asetusten kautta.
- Voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. Jotta voimme toteuttaa oikeutesi yllä kuvatulla tavalla, saatamme joutua pyytämään tarkkoja sinua koskevia tietoja, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi. Tämä on turvallisuustoimenpide, jolla varmistamme, että olemme varmoja siitä, että henkilö, jolle luovutamme henkilötietojasi, on todella sinä.
Pyrimme parhaamme mukaan vastaamaan kaikkiin laillisiin pyyntöihin kuukauden kuluessa pyynnön lähettämisestä. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai jos olet tehnyt useita pyyntöjä tietyn ajanjakson aikana, pyyntöön vastaamiseen voi kulua hieman pidempään. Siinä tapauksessa ilmoitamme sinulle tästä määräajan pidennyksestä.

Automatisoitu päätöksenteko

Emme yleensä käytä täysin automatisoitua päätöksentekoa liikesuhteemme solmimisessa ja toteuttamisessa. Jos käytämme tätä menettelyä yksittäisissä tapauksissa, ilmoitamme siitä sinulle erikseen, mikäli laki niin edellyttää.

Tietojesi tietoturva

Täten ilmoitamme, että meitä sitovat henkilötietojen suojaamista koskevat lakisäännökset, kun keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi pelaajatilisi hallinnointia varten.

Tästä syystä pyrimme suojaamaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaiden liiketoimintakäytäntöjen, sovellettavien säännösten ja tekniikan tason mukaisesti. Koska olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisia palveluita pelaajille, varmistamme kaikilla kohtuullisilla varotoimilla, että kaikki meille lähettämäsi tiedot pysyvät turvassa.

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tietoturvatoimenpiteet, joilla estämme henkilötietojesi tahattoman katoamisen, käytön tai niihin pääsyn luvattomasti, niiden muuttamisen tai niiden paljastamisen. Lisäksi sallimme pääsyn henkilötietoihisi vain niille työntekijöille, edustajille, alihankkijoille ja muille kolmansille osapuolille, joilla on liiketoimintaan liittyvä tarve tietää ne.

Pelaajatileille pääsee vain pelaajan yksilöllisellä tunnuksella ja salasanalla. Voit myös määrittää kaksivaiheisen todennuksen (2FA) lisäsuojaksi tilisi luvatonta käyttöä vastaan. Olet vastuussa kirjautumistietojesi pitämisestä salassa ja sen varmistamisesta, että muut eivät pääse niihin käsiksi.